Question 1

Olaf Wishlist c'est quoi ?

Accepted Answer

Olaf Wishlist est une plateforme gratuite de listes de cadeaux en ligne qui simplifie l'organisation de vos évènements grâce à quatre services complémentaires.

Créez des listes de souhaits privées, idéales pour la famille ou les amis. Partagez vos idées de cadeaux en toute discrétion et organisez vos listes par évènement : Noël, anniversaires, fêtes ou occasions spéciales.

Préparez vos listes de mariage ou de naissance en ligne, accessibles publiquement. Vos proches peuvent réserver sans créer de compte, directement depuis le web.

Utilisez les listes Mémo pour noter vos envies personnelles en toute confidentialité. Convertissez-les ensuite en liste privée ou publique quand vous êtes prêt.

Enfin, simplifiez l'organisation de votre Secret Santa grâce à un tirage au sort automatique avec gestion des exclusions. Chaque participant reçoit une personne à qui offrir un cadeau, dans le plus grand secret.

Olaf est disponible sur le web et en application mobile (iOS et Android) pour gérer vos listes où que vous soyez.

Question 2

Olaf est-il disponible sur mobile ?

Accepted Answer

Oui ! L'application mobile Olaf Wishlist est disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Elle offre toutes les fonctionnalités de la version web : listes privées, listes publiques, listes Mémo, réservations, chat secret, cotisations, notifications et bien plus.

Vous pouvez également ajouter des idées cadeaux en partageant un lien produit depuis votre navigateur mobile directement vers l'application Olaf.

Note : sur l'application mobile, un compte est nécessaire pour toutes les actions, y compris la réservation sur les listes publiques (contrairement au web où la réservation anonyme est possible).

Question 3

L'application mobile est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, Olaf Wishlist est entièrement gratuit, que ce soit sur le web ou sur mobile. Pas d'abonnement, pas de publicité, pas de frais cachés. Téléchargez l'application depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) et profitez de toutes les fonctionnalités sans aucune limitation.

Question 4

Comment ajouter un article depuis un autre site ou une autre application ?

Accepted Answer

Sur mobile, utilisez la fonction « Partager » de votre navigateur ou de n'importe quelle application. Quand vous trouvez un produit qui vous plaît, appuyez sur « Partager » puis sélectionnez Olaf Wishlist dans la liste des applications.

Olaf récupère automatiquement les informations du produit (titre, image, prix) et vous propose de choisir la liste de destination (privée, publique ou mémo). Vérifiez les informations, ajustez si nécessaire, et validez : l'idée cadeau est ajoutée en un clic !

Cette fonctionnalité fonctionne avec la plupart des sites marchands et applications. Sur ordinateur, l'extension navigateur offre une extraction plus complète et précise des informations produit grâce à son accès direct au contenu de la page.

Et en boutique, vous pouvez ajouter un produit en scannant son code-barres avec l'application mobile (voir la question dédiée au scan).

Question 5

Comment scanner un QR code pour rejoindre un groupe ?

Accepted Answer

Depuis l'application mobile, appuyez sur « Scanner un QR code » sur l'écran de jonction d'un groupe. Autorisez l'accès à la caméra si demandé, puis pointez votre téléphone vers le QR code affiché par l'organisateur du groupe.

Le QR code contient le code d'invitation à 6 chiffres. Une fois scanné, Olaf vous propose de rejoindre le groupe instantanément. C'est le moyen le plus rapide de rejoindre un groupe lors d'une réunion de famille ou entre amis !

Le QR code peut être généré depuis les paramètres du groupe, sur le web comme sur mobile.

Question 6

Comment fonctionne le scan de code-barres en boutique ?

Accepted Answer

L'application mobile Olaf permet de scanner le code-barres d'un produit en magasin pour l'ajouter en quelques secondes à une de vos listes (privée, publique ou mémo). Ouvrez l'app, choisissez « Scanner un produit » et trois chemins s'offrent à vous : pointer la caméra sur le code-barres, importer une photo du code-barres depuis votre galerie (pratique si vous l'avez photographié plus tôt), ou saisir le numéro manuellement (8 à 14 chiffres). Olaf identifie automatiquement le produit, son titre et son image.

Idéal pour ne pas oublier une idée cadeau aperçue en boutique, ou pour préparer votre propre liste pendant vos courses. Si le code n'est pas reconnu, vous pouvez aussi rechercher le produit par son nom.

Une fois le produit identifié, vous choisissez la liste de destination — privée, publique ou mémo — et la validation se fait en un appui.

Le scan ne sert pas qu'à ajouter : si le produit que vous scannez correspond à un cadeau présent dans la wishlist d'un proche d'un de vos groupes, Olaf vous propose en plus de le **réserver directement pour cette personne**. Pratique pour éviter les doublons quand vous êtes en boutique et que vous comptez offrir un cadeau — la wishlist du destinataire est cherchée en temps réel, et la réservation se fait en un appui, sans révéler la surprise au bénéficiaire.

Et si vous avez acheté un cadeau qui ne figure pas dans la wishlist de votre proche, vous pouvez le **déclarer comme cadeau hors-liste** sur sa liste. Le destinataire ne voit rien, mais les autres membres du groupe sont notifiés — toujours pour éviter qu'ils n'achètent le même cadeau.

Question 7

Puis-je lancer le scan directement depuis une de mes listes ?

Accepted Answer

Oui. Sur l'écran d'une liste, le bouton « + » en bas à droite propose le scan de code-barres avec cette liste déjà choisie comme destination. Olaf n'affiche alors que les actions possibles pour vous sur cette liste, ce qui rend l'ajout plus rapide quand vous voulez enchaîner plusieurs produits au même endroit.

Question 8

Le cadeau que je scanne est déjà réservé, puis-je quand même participer ?

Accepted Answer

Souvent, oui ! S'il reste des exemplaires disponibles, Olaf vous propose de réserver le reste, ou d'ajuster votre réservation si vous en aviez déjà pris une partie. Si une cagnotte est en cours sur ce cadeau, il vous oriente vers la liste pour la rejoindre. Et si tout est déjà réservé, il vous le signale simplement, sans vous bloquer le scan.

Question 9

J'ai scanné un produit déjà présent dans ma liste, que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Olaf s'en aperçoit et vous évite le doublon : plutôt que d'ajouter une seconde fois le même produit, il vous propose d'ouvrir l'idée cadeau qui existe déjà, par exemple pour en augmenter la quantité.

Question 10

Puis-je ajouter un produit en prenant une photo en magasin ?

Accepted Answer

Oui. Sur l'application mobile, depuis l'écran d'une de vos listes (privée, publique ou mémo), le bouton flottant en bas à droite expose une 3ᵉ option « Prendre en photo », à côté de l'ajout manuel et du scan code-barres.

C'est utile quand le scan code-barres n'aboutit pas : étiquette abîmée, produit sans EAN, livre en VO non référencé, objet artisanal ou vu en vitrine. Vous appuyez sur « Prendre en photo », vous choisissez la source — la caméra pour prendre la photo à l'instant, ou la galerie pour utiliser une photo prise plus tôt — puis la fenêtre habituelle d'ajout d'idée cadeau s'ouvre avec l'image déjà chargée. Vous saisissez au minimum le titre, puis vous validez.

La création par photo n'identifie pas automatiquement le produit : c'est vous qui complétez le titre, le prix et les autres champs. Elle ajoute uniquement l'article à la liste choisie — elle ne propose ni de réserver, ni de déclarer un cadeau hors-liste à partir d'une photo, contrairement au scan code-barres.

Question 11

Olaf peut-il reconnaître mon produit à partir de la photo ?

Accepted Answer

Oui, sur l'application mobile ! Quand vous ajoutez un produit en le prenant en photo, Olaf analyse l'image et vous propose automatiquement un titre, une description, un prix et une devise. Il ne vous reste qu'à vérifier ces suggestions — repérées par une icône ✨ — et à les ajuster si besoin avant d'enregistrer. Une astuce d'Olaf, affichée la première fois (et consultable ensuite via l'icône « ? »), vous aide à cadrer une photo nette avec l'étiquette de prix pour de meilleurs résultats.

C'est un coup de pouce, pas une obligation : si rien n'est trouvé ou si vous préférez, vous saisissez les champs à la main comme d'habitude. Pour produire ces suggestions, votre photo est transmise à un service d'analyse (Google) le temps du traitement uniquement, puis n'est pas conservée.

Question 12

Comment fonctionnent les notifications sur mobile ?

Accepted Answer

L'application mobile vous envoie des notifications push directement sur votre téléphone : nouveau membre, nouvelle liste, réservation, message dans le chat, rappel d'évènement… Vous êtes informé même quand l'application est fermée.

Lors de votre première connexion, l'application vous demande d'autoriser les notifications. Si vous avez refusé, vous pouvez les réactiver dans les réglages de votre téléphone (Paramètres > Olaf Wishlist > Notifications).

Vous pouvez personnaliser vos préférences depuis votre profil : choisir quels types de notifications recevoir par push, par email, ou garder uniquement en in-app.

Question 13

Comment créer ma première liste de souhaits ?

Accepted Answer

Pour créer votre première liste privée, connectez-vous à votre compte et accédez à votre tableau de bord. Créez d'abord un groupe (par exemple "Famille" ou "Amis"), puis créez une liste dans ce groupe en choisissant un nom évocateur (par exemple "Noël 2026" ou "Mon anniversaire"), la date de l'évènement et la date d'expiration.

Vous pourrez ensuite ajouter vos idées cadeaux manuellement, via notre extension navigateur pour capturer des produits depuis vos boutiques en ligne, ou depuis l'application mobile.

Vous pouvez aussi créer une liste publique (pour un mariage ou une naissance) ou une liste Mémo (pense-bête personnel) directement depuis le tableau de bord.

Question 14

À quoi servent les deux dates sur ma liste privée ?

Accepted Answer

Chaque liste privée possède deux dates importantes :

**Date de l'évènement** : la date de l'occasion (anniversaire, Noël...). Avant cette date, vous pouvez modifier librement votre liste. Après cette date, aucune modification ni réservation n'est possible pour personne.

**Date d'expiration** : détermine quand vous pourrez enfin voir qui a réservé quoi et les éventuelles notes laissées par vos proches. Après cette date, la liste n'est plus visible pour les autres membres du groupe.

La date d'expiration doit toujours être postérieure à la date de l'évènement.

Question 15

Comment fonctionnent les dates sur une liste publique ?

Accepted Answer

Contrairement aux listes privées qui ont deux dates, les listes publiques n'ont qu'une seule date : la date de l'évènement.

Le jour de l'évènement, la liste reste active et accessible. Le lendemain, la page publique n'est plus accessible aux visiteurs.

Après la date de l'évènement, le propriétaire de la liste peut consulter toutes les réservations : noms, emails, quantités et notes laissées par les personnes ayant réservé. Avant cette date, le propriétaire ne voit aucune information sur les réservations : ni les noms, ni les quantités réservées, ni aucun détail. La surprise reste totale.

Question 16

Qu'est-ce qu'une liste publique et comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Les listes publiques sont conçues pour les évènements ouverts comme les mariages, naissances ou autres célébrations. Elles fonctionnent très différemment des listes privées :

**Aucun compte requis pour réserver** (sur le web) : vos invités n'ont pas besoin de créer un compte Olaf. Ils remplissent un formulaire avec leur nom et email, puis confirment leur réservation via un lien envoyé par email. S'ils sont connectés à un compte Olaf, la réservation est instantanée.

**Le propriétaire ne voit aucune réservation** avant la date de l'évènement. Aucun nom, aucune quantité réservée, aucun compteur — il ne sait pas si quelqu'un a réservé ou non. Même s'il accède à sa propre liste via le lien public en étant connecté, il ne peut pas réserver et ne voit aucune information de réservation.

**Annulation simplifiée** : chaque réservant reçoit un email avec un lien d'annulation valable 30 jours. Les utilisateurs connectés peuvent aussi annuler depuis leur espace.

**Image de couverture personnalisable** : ajoutez une photo de couverture pour donner une touche personnelle à votre liste (photo de couple, échographie, décoration...). Elle s'affiche en bandeau en haut de la page publique.

**Une seule date** : la date de l'évènement. Le lendemain, la page publique n'est plus accessible. Le propriétaire découvre alors tous les détails des réservations.

Question 17

Comment partager ma liste publique ?

Accepted Answer

Olaf propose plusieurs moyens de partager votre liste publique :

**Lien direct** : depuis votre espace d'administration, utilisez le bouton « Copier le lien de partage » pour obtenir le lien destiné à vos invités. Attention : ne copiez pas directement l'adresse affichée dans votre navigateur, car il s'agit de votre lien d'administration personnel. Le bouton de copie génère un lien spécial, accessible à tous sans connexion, que vous pouvez ensuite partager par message ou réseau social.

**Email de partage** : recevez un email prêt à transférer contenant le lien et les détails de votre liste (nom, date, lieu). Transférez-le ensuite à vos invités depuis votre boîte mail. Olaf ne collecte ni ne stocke les adresses email de vos proches — votre carnet d'adresses reste privé.

**Recherche publique** : si vous activez l'option "Recherchable" dans les paramètres de votre liste, vos invités pourront la trouver via le moteur de recherche Olaf en indiquant la date, le type d'évènement et un nom ou lieu.

**Mode privé** : si vous désactivez l'option "Recherchable", votre liste ne sera accessible que via le lien direct. Pratique si vous souhaitez contrôler précisément qui y a accès.

Question 18

Peut-on trouver ma liste publique par recherche ?

Accepted Answer

Uniquement si vous l'avez autorisé ! Par défaut, l'option "Recherchable" est configurable dans les paramètres de votre liste publique.

Si elle est activée, vos invités peuvent retrouver votre liste via le moteur de recherche Olaf en combinant : la date exacte de l'évènement, le type (mariage, naissance ou autre), et un nom ou un lieu.

Si elle est désactivée, votre liste n'apparaîtra dans aucun résultat de recherche et ne sera accessible que par le lien direct que vous partagez vous-même.

Question 19

Faut-il un compte pour réserver sur une liste publique ?

Accepted Answer

**Sur le web : non.** Tout visiteur peut réserver sans créer de compte. Il renseigne son nom et son email, puis confirme sa réservation via un lien envoyé par email (valable 48 heures). Une fois confirmée, il reçoit un email avec un lien d'annulation (valable 30 jours).

Si le visiteur est connecté à un compte Olaf, la réservation est instantanée : pas besoin de confirmation par email. Il peut aussi annuler directement depuis son espace.

**Sur l'application mobile : oui.** Un compte est obligatoire pour effectuer une réservation depuis l'application mobile. La réservation est alors instantanée, comme pour un utilisateur connecté sur le web.

Question 20

Qu'est-ce qu'une liste Mémo ?

Accepted Answer

Les listes Mémo sont des pense-bêtes personnels et strictement privés. Elles ne sont visibles que par vous et n'ont aucune date d'évènement ni d'expiration.

Elles sont idéales pour :
— noter vos envies au fil de l'eau, sans vous soucier d'une occasion précise ;
— préparer en toute confidentialité le contenu d'une future liste privée ou publique ;
— conserver des idées cadeaux pour vous-même.

Il n'y a ni réservation, ni partage, ni notification sur les listes Mémo. Vous pouvez créer, modifier et supprimer vos idées cadeaux à tout moment, sans aucune restriction.

Question 21

Comment convertir une liste Mémo en liste privée ou publique ?

Accepted Answer

Quand vous êtes prêt à partager vos idées, vous pouvez convertir votre liste Mémo en liste privée (au sein d'un groupe) ou en liste publique (mariage, naissance, autre).

La conversion crée automatiquement la nouvelle liste avec toutes vos idées cadeaux. Vous pouvez choisir de conserver le mémo d'origine ou de le supprimer.

Vous pouvez également copier des idées cadeaux une par une depuis un mémo vers n'importe quelle autre liste (privée, publique ou autre mémo). C'est pratique pour dispatcher vos idées entre plusieurs listes.

Question 22

Puis-je ajouter un prix et une devise à mes idées cadeaux ?

Accepted Answer

Oui ! Pour chaque idée cadeau, vous pouvez indiquer un prix estimé et choisir parmi plusieurs devises (Euro, Dollar, Livre sterling, etc.). Cette information aide vos proches à choisir un cadeau adapté à leur budget. Le prix est optionnel : si vous ne le renseignez pas, l'idée cadeau apparaîtra sans indication de prix.

Question 23

Puis-je créer une liste pour mon enfant ou un proche sans compte ?

Accepted Answer

Absolument ! Olaf propose la fonctionnalité "Personnes gérées" pour créer des listes au nom de vos enfants, parents ou toute personne n'ayant pas de compte. Créez un profil pour cette personne depuis votre tableau de bord, puis gérez ses listes de souhaits.

En tant que tuteur (guardian), vous verrez directement les réservations faites par les autres membres, ce qui est pratique pour coordonner les cadeaux. Vous pourrez également réserver des idées cadeaux sur cette liste, puisque les cadeaux sont destinés à votre protégé, pas à vous.

Question 24

Que se passe-t-il après la date d'expiration de ma liste privée ?

Accepted Answer

Après la date d'expiration, votre liste n'est plus visible par les autres membres du groupe. Vous seul pouvez encore la consulter et découvrir enfin qui a réservé quoi, ainsi que les éventuelles notes laissées par ceux qui ont choisi de vous gâter.

C'est le moment de découvrir les surprises et éventuellement de reporter des idées cadeaux vers une nouvelle liste pour les idées qui n'ont pas été offertes.

Question 25

Puis-je récupérer des idées cadeaux d'une liste expirée ?

Accepted Answer

Oui ! Deux options s'offrent à vous :

**Recréer toute la liste en un clic** : depuis une liste privée expirée, le bouton « Recréer cette liste » crée d'un seul geste une nouvelle liste qui reprend automatiquement toutes les idées cadeaux non réservées. Vous saisissez juste le nouveau nom, la nouvelle date d'événement et la nouvelle date d'expiration. Idéal pour les listes récurrentes (anniversaire, Noël…) — la nouvelle année, vous repartez sur les idées qui n'ont pas été offertes, sans avoir à tout recopier à la main. La date d'ajout d'origine de chaque idée est préservée pour conserver leur ancienneté.

**Copier une idée à la fois** : la fonction « Copier » disponible sur chaque idée cadeau d'une liste expirée vous laisse cibler précisément la liste de destination (autre liste privée active, liste publique ou liste Mémo). Pratique quand vous voulez dispatcher des idées entre plusieurs listes.

Le wonderer ou un éditeur (admin) du groupe peuvent recréer une liste expirée. Les idées déjà offertes ou en cotisation active restent dans la liste d'origine.

Question 26

Comment partager ma liste privée avec ma famille ou mes amis ?

Accepted Answer

Chaque liste privée appartient à un groupe. Pour partager, invitez vos proches à rejoindre votre groupe. Olaf propose trois méthodes d'invitation :

**Par email** : entrez l'adresse email de la personne dans les paramètres du groupe. Elle recevra un email avec un lien valable 7 jours. Si elle a déjà un compte Olaf, une notification l'attendra aussi dans l'application.

**Par code à 6 chiffres** : générez un code temporaire depuis les paramètres du groupe et partagez-le oralement ou par message. La personne invitée entre ce code sur Olaf pour rejoindre instantanément le groupe. Idéal lors d'une réunion de famille !

**Par QR code** : générez un QR code depuis les paramètres du groupe. La personne le scanne avec son téléphone et rejoint le groupe directement. Parfait pour un partage en face à face.

**Par lien de partage (mobile)** : depuis l'application mobile, partagez directement le lien d'invitation via WhatsApp, SMS ou toute autre application de votre choix grâce au menu de partage de votre téléphone. C'est le moyen le plus pratique pour inviter vos proches à distance !

Une fois membre du groupe, vos proches verront automatiquement toutes les listes partagées et pourront réserver des cadeaux.

Question 27

Quels sont les différents rôles dans un groupe ?

Accepted Answer

Un groupe peut avoir trois types de membres :

**Le propriétaire** : créateur du groupe, il peut tout gérer : modifier le groupe, supprimer des membres (y compris les éditeurs), transférer la propriété à un autre membre, ou supprimer le groupe. Le propriétaire ne peut pas quitter le groupe : il doit transférer la propriété ou supprimer le groupe.

**Les éditeurs** : ils peuvent créer et modifier des listes, gérer les membres simples, promouvoir ou rétrograder d'autres éditeurs, et annuler les réservations. Le propriétaire peut promouvoir n'importe quel membre en éditeur.

**Les membres simples** : ils peuvent créer leurs propres listes de souhaits dans le groupe, inviter d'autres personnes à rejoindre le groupe, voir les listes des autres, réserver des cadeaux, participer aux cotisations et utiliser le chat secret. Ils peuvent quitter le groupe à tout moment.

À noter : la création d'une liste et l'invitation de nouveaux membres sont accessibles à **tous les membres** du groupe, pas uniquement au propriétaire ou aux éditeurs.

Note importante : un éditeur qui crée sa propre liste (le "wonderer") perd ses droits d'éditeur sur cette liste précise, afin de préserver le secret des réservations.

Question 28

Comment transférer la propriété d'un groupe ?

Accepted Answer

Si vous êtes propriétaire d'un groupe et souhaitez passer la main, rendez-vous dans les paramètres du groupe et choisissez "Transférer la propriété". Sélectionnez le nouveau propriétaire parmi les membres existants.

Cette action est irréversible : vous deviendrez un membre classique et le nouveau propriétaire aura tous les droits sur le groupe.

Question 29

Mes réservations sont-elles visibles par le créateur de la liste ?

Accepted Answer

Non, c'est la magie d'Olaf ! Quand vous réservez un cadeau sur la liste d'un proche, cette information reste secrète pour lui. Seuls les autres membres du groupe peuvent voir les réservations, évitant ainsi les doublons.

Le créateur de la liste ne découvrira qui a réservé quoi qu'après la date d'expiration de sa liste (pour les listes privées) ou après la date de l'évènement (pour les listes publiques). La surprise reste intacte !

Bon à savoir : en boutique, vous pouvez aussi réserver un cadeau de la liste d'un proche en **scannant son code-barres** avec l'application mobile — la surprise est tout aussi bien gardée.

Question 30

Comment supprimer ou annuler une réservation ?

Accepted Answer

**Sur une liste privée** : vous pouvez annuler votre réservation tant que la date de l'évènement n'est pas passée. Rendez-vous sur l'idée cadeau concernée et cliquez sur "Annuler ma réservation". Un éditeur du groupe peut également annuler la réservation d'un autre membre.

**Sur une liste publique** : utilisez le lien d'annulation reçu par email (valable 30 jours), ou annulez directement depuis votre espace si vous étiez connecté lors de la réservation. L'annulation est possible tant que la date de l'évènement n'est pas passée.

Astuce : si vous re-scannez en boutique un cadeau que vous aviez déjà réservé en partie, l'application mobile vous propose directement d'ajuster votre quantité réservée.

Question 31

J'ai réservé plein de cadeaux, comment les retrouver ?

Accepted Answer

Olaf centralise toutes vos réservations dans une page dédiée "Mes réservations", accessible depuis votre tableau de bord.

Vous y retrouvez en un coup d'œil :
— tous les cadeaux que vous avez réservés, peu importe la liste ou le groupe ;
— les quantités réservées pour chaque idée cadeau ;
— les cotisations que vous avez lancées ou auxquelles vous participez, avec le montant de votre contribution ;
— les notes que vous avez laissées pour le destinataire.

C'est l'endroit idéal pour vérifier vos engagements avant les fêtes et vous assurer de ne rien oublier !

Question 32

Puis-je réserver partiellement un cadeau ?

Accepted Answer

Oui ! Si le créateur de la liste a indiqué une quantité supérieure à 1 pour une idée cadeau (par exemple « 6 verres à vin »), vous pouvez réserver seulement une partie.

Indiquez simplement combien d'unités vous souhaitez offrir. Les autres membres verront la quantité restante et pourront compléter. C'est parfait pour les cadeaux en plusieurs exemplaires ou les collections !

Question 33

Comment cotiser à plusieurs pour un cadeau commun ?

Accepted Answer

Pour les cadeaux plus coûteux, Olaf permet de cotiser à plusieurs ! Lorsque vous réservez une idée cadeau sur une liste privée, vous pouvez choisir de lancer une cotisation plutôt qu'une réservation simple.

Indiquez le montant de votre participation, et les autres membres du groupe verront qu'une cagnotte est en cours. Ils pourront y contribuer à leur tour. Vous suivez en temps réel l'avancement de la cagnotte et les participants. Une fois le montant atteint, vous pouvez coordonner l'achat via le chat secret de l'idée cadeau !

Note : les cotisations ne sont disponibles que sur les listes privées.

Question 34

Comment fonctionne le chat secret sur chaque cadeau ?

Accepted Answer

Olaf propose un espace de discussion intégré à chaque idée cadeau des listes privées. Les membres du groupe peuvent échanger des messages directement sur un cadeau : se coordonner pour une cotisation, demander des précisions sur les préférences du destinataire, ou simplement discuter de la surprise en préparation.

Ce chat est totalement invisible pour le créateur de la liste. Seuls les autres membres du groupe y ont accès. Il devient en lecture seule après la date de l'évènement ou si l'idée cadeau est réservée.

Note : le chat n'est pas disponible sur les listes publiques ni les listes Mémo.

Question 35

Comment éviter que deux membres offrent la même chose à un proche ?

Accepted Answer

Sur une liste privée, vous pouvez annoncer aux autres membres du groupe un **cadeau hors-liste** : une idée que vous comptez offrir et qui ne figure pas dans la liste officielle du destinataire. L'annonce apparaît dans une section dédiée, repliée en bas de la wishlist, séparée des idées cadeaux classiques.

La section reste **totalement invisible pour le destinataire** : il ne voit ni les cadeaux annoncés, ni les noms des annonceurs. La surprise est préservée, exactement comme pour les réservations.

Le cadeau annoncé est **verrouillé pour vous** : pas de réservation par d'autres, pas de cotisation, pas de chat. Vous restez le seul à pouvoir le modifier ou le supprimer tant que la date de l'évènement n'est pas dépassée. Les éditeurs du groupe peuvent toutefois retirer une annonce si elle pose problème (modération).

À chaque nouvelle annonce, les autres membres du groupe reçoivent une notification dans l'application pour les tenir au courant — sauf le destinataire, jamais notifié.

En boutique, vous pouvez aussi annoncer un cadeau hors-liste en **scannant son code-barres** — disponible uniquement depuis l'application mobile.

Question 36

Les modifications sont-elles visibles immédiatement par les autres membres ?

Accepted Answer

Oui, Olaf synchronise instantanément toutes les actions — une exclusivité Olaf Wishlist ! Dès qu'un membre du groupe réserve une idée cadeau, ajoute une participation à une cagnotte ou envoie un message dans le chat, tous les autres voient la mise à jour immédiatement, sans avoir besoin de rafraîchir la page.

Fini les doublons de réservation ! Si deux personnes consultent la même liste au même moment, elles voient en direct les actions de l'autre. C'est particulièrement pratique lors des périodes de fêtes où tout le monde fait ses réservations en même temps.

Cette synchronisation en temps réel fonctionne sur les listes privées et les listes publiques.

Question 37

Comment fonctionne l'extension navigateur ?

Accepted Answer

Une extension navigateur est un petit module complémentaire que vous installez dans votre navigateur web (Chrome, Firefox ou Edge) sur votre ordinateur. Elle ajoute un bouton Olaf directement dans la barre d'outils de votre navigateur. L'extension est disponible uniquement sur ordinateur (PC ou Mac), pas sur mobile.

**Installation** : rendez-vous sur le store d'extensions de votre navigateur (Chrome Web Store, Firefox Add-ons ou Microsoft Edge Add-ons), recherchez "Olaf Wishlist" et cliquez sur "Ajouter". Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton d'installation proposé sur la page d'accueil d'Olaf, qui détecte automatiquement votre navigateur.

**Utilisation** : naviguez sur vos sites marchands favoris. Quand vous trouvez un produit qui vous plaît, cliquez sur l'icône Olaf dans la barre d'outils : l'extension capture automatiquement le titre, la description, le prix et l'image du produit. Sélectionnez la liste cible (privée, publique ou mémo) et le cadeau est ajouté en un clic. Plus besoin de copier-coller !

Note : sur mobile, vous pouvez utiliser la fonction "Partager" de votre navigateur pour envoyer un lien produit directement vers l'application Olaf.

Question 38

L'extension navigateur est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

Absolument. L'extension utilise une clé d'API personnelle et sécurisée, générée lors de votre connexion. Elle ne collecte aucune donnée de navigation et se contente d'extraire les informations du produit affiché uniquement quand vous cliquez sur l'icône Olaf. Vous pouvez révoquer la clé à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Question 39

Puis-je réserver un cadeau directement depuis l'extension navigateur ?

Accepted Answer

Oui ! L'extension Olaf ne sert pas uniquement à ajouter des idées cadeaux. Lorsque vous naviguez sur un site marchand, l'extension peut détecter si un produit similaire existe déjà dans les listes de vos proches.

Si une correspondance est trouvée, vous pouvez réserver le cadeau directement depuis l'extension, sans quitter le site où vous comptez faire l'achat. Olaf excelle dans la recherche de correspondances entre produits — une exclusivité Olaf Wishlist !

**À noter** : la détection ne fonctionne que depuis la **page du produit** elle-même, c'est-à-dire la fiche détaillée d'un article précis. Depuis votre panier, une page de catégorie ou des résultats de recherche, l'extension ne peut pas identifier le produit ciblé. Pensez donc à ouvrir la fiche produit avant de cliquer sur l'icône Olaf.

Question 40

Comment fonctionnent les notifications ?

Accepted Answer

Olaf vous tient informé de tout ce qui se passe dans vos groupes : nouveau membre, nouvelle liste créée, idée cadeau ajoutée ou réservée. Vous recevez des notifications dans l'application (cloche en haut de page sur le web, ou dans l'onglet notifications sur mobile), par notifications push sur votre téléphone si l'application mobile est installée, et par email si vous l'avez activé.

Vous pouvez personnaliser vos préférences de notification depuis votre profil : choisir quels types de notifications recevoir par email et lesquels garder uniquement en in-app.

Question 41

Quels sont les cas d'usage typiques d'Olaf ?

Accepted Answer

Olaf s'adapte à de nombreuses situations :

**Noël en famille** : créez un groupe "Famille", chaque membre ajoute sa liste. Les réservations restent secrètes, le chat permet de se coordonner.

**Anniversaire** : une liste privée avec une date d'évènement. Vos amis réservent en secret et peuvent cotiser pour les cadeaux coûteux.

**Mariage ou naissance** : une liste publique partageable par lien, accessible à tous sans inscription. Vos invités retrouvent votre liste par recherche ou lien direct.

**Envies personnelles** : une liste Mémo pour noter au fil de l'eau vos idées cadeaux. Quand une occasion arrive, convertissez votre mémo en liste privée ou publique.

**Enfants** : utilisez les "Personnes gérées" pour créer des listes au nom de vos enfants. En tant que tuteur, vous voyez les réservations pour coordonner.

**Secret Santa** : tirage au sort automatique, budget max, exclusions et chat anonyme entre participants.

Question 42

Proposez-vous une cagnotte en argent ?

Accepted Answer

Pas encore, mais c'est en préparation ! Une cagnotte en argent dédiée aux listes publiques de mariage arrive prochainement sur Olaf Wishlist : vos invités pourront contribuer financièrement aux mariés, en complément des cadeaux classiques de la liste, et les fonds seront virés directement sur le compte bancaire du couple.

Aujourd'hui, les listes publiques (mariage, naissance, autre) ne permettent que la réservation d'idées cadeaux. À l'inverse, les **listes privées** au sein d'un groupe disposent déjà d'un système de **cotisations collectives** entre membres pour co-financer un cadeau — mais sans transit réel d'argent : les participants se coordonnent ensuite eux-mêmes pour l'achat.

La cagnotte mariage avec virement bancaire viendra combler ce manque sur le segment mariage, où c'est une attente forte. Aucune date précise n'est encore communiquée — nous l'annoncerons dès qu'elle sera disponible.

Question 43

Qui est Olaf ?

Accepted Answer

Olaf est votre assistant virtuel pour vous aider à naviguer sur Olaf Wishlist. Mais Olaf existe aussi dans le monde réel : c'est notre adorable compagnon, qui nous a inspiré le développement de ce service de liste de souhaits.

Bien que très attachant, Olaf a été abandonné dans la rue à l'âge de deux ans. Il ne pesait que 2,5 kg lorsque les agents du refuge voisin l'ont recueilli. Après une visite chez le vétérinaire, le verdict est tombé : Olaf souffrait d'un problème cardiaque nécessitant une intervention lourde en urgence.

Le refuge s'est alors empressé de lui trouver une famille qui pourrait prendre soin de lui. C'est ainsi que nous l'avons rencontré et adopté. Grâce à une équipe de chirurgie compétente et passionnée, Olaf est aujourd'hui en pleine forme et nous remplit de joie chaque jour.

Questions fréquentes

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