Usunięcie Państwa konta

Informacje o tej stronie

Na tej stronie wyjaśniamy, jak trwale usunąć konto Olaf Wishlist, jakie dane są kasowane, jakie mogą zostać zachowane z powodów prawnych oraz co zrobić, gdy nie mają Państwo już dostępu do swojego konta. Usunięcie jest bezpłatne, bezwarunkowe i natychmiastowe.

Jak usunąć swoje konto

Mogą Państwo samodzielnie usunąć swoje konto w dowolnej chwili, z poziomu aplikacji mobilnej lub strony internetowej.

Po potwierdzeniu Państwa konto oraz wszystkie powiązane z nim dane są kasowane natychmiastowo, bez okresu retencji. Zostają Państwo automatycznie wylogowani i przekierowani na stronę główną.

Co zostaje usunięte

Usunięcie jest nieodwracalne i natychmiastowe. W momencie potwierdzenia usunięcia kasowane są następujące elementy:

• Wszystkie Państwa prywatne, publiczne i notatnikowe listy życzeń
• Wszystkie przedmioty (pomysły na prezenty) z Państwa list
• Wszystkie przesłane przez Państwa zdjęcia (przedmioty, okładki list, awatar)
• Historia Państwa wiadomości w czatach przy poszczególnych przedmiotach
• Państwa rezerwacje na listach bliskich osób
• Państwa trwające i zakończone składki
• Państwa preferencje powiadomień (e-mail, push, w aplikacji)
• Państwa powiązania z zewnętrznymi dostawcami uwierzytelniania (Google, Facebook, Apple)
• Informacje profilu (nazwa wyświetlana, data urodzenia, strefa czasowa, język itp.)
• Osoby, którymi Państwo zarządzają (dzieci, bliscy bez konta) oraz ich listy

Ta operacja jest ostateczna: nie możemy przywrócić usuniętego konta. Jeśli chcą Państwo zachować kopię swoich danych przed usunięciem, mogą je Państwo pobrać w formacie JSON z poziomu profilu (sekcja "Moje dane osobowe").

Co może zostać zachowane

Z powodów technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa, niektóre informacje mogą zostać zachowane przez ograniczony czas po usunięciu Państwa konta:

• Dzienniki aplikacyjne (logi serwerów), które mogą zawierać Państwa adres IP anonimizowany przez hashowanie oraz identyfikatory techniczne. Dzienniki te są przechowywane maksymalnie 30 dni, a następnie automatycznie kasowane.
• Ewentualne dane rozliczeniowe, jeśli na Państwa koncie miała miejsce transakcja handlowa, przechowywane przez prawny okres przechowywania dokumentów księgowych (10 lat w prawie francuskim).
• Dzienniki audytu związane z obowiązkami prawnymi (RODO, walka z oszustwami), przechowywane przez okres przewidziany w stosownych przepisach.

Gdy przechowywanie jest konieczne, dane są anonimizowane tak szybko, jak to możliwe, aby nie można było ich powiązać z Państwa tożsamością.

Nie mogą się Państwo już zalogować na swoje konto

Jeśli zapomnieli Państwo hasła i nie mają już dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem, nie będą Państwo mogli usunąć swojego konta za pomocą opisanych powyżej środków automatycznych. W takim przypadku:

1. Prosimy napisać do nas na adres contact@olaf-wishlist.com.
2. Prosimy podać adres e-mail powiązany z kontem (lub poprzedni adres, jeśli został zmieniony).
3. Prosimy załączyć wszelkie elementy pozwalające zweryfikować Państwa tożsamość (nazwę wyświetlaną, przybliżoną datę utworzenia konta, ostatnie wykonane działania itp.).
4. Po weryfikacji ręcznie usuniemy Państwa konto w terminie 30 dni.

Ta procedura manualna jest konieczna, aby zapobiec sytuacji, w której osoba trzecia mogłaby zażądać usunięcia konta, które do niej nie należy. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji, jeśli mielibyśmy wątpliwości co do Państwa tożsamości.