Löschung Ihres Kontos

Über diese Seite

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Olaf Wishlist-Konto endgültig löschen, welche Daten gelöscht werden, welche aus rechtlichen Gründen weiterhin aufbewahrt werden können und was zu tun ist, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben. Die Löschung ist kostenlos, bedingungslos und sofort wirksam.

So löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen, entweder über die mobile App oder über die Website.

Nach der Bestätigung werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten sofort und ohne Aufbewahrungsfrist gelöscht. Sie werden automatisch abgemeldet und zur Startseite weitergeleitet.

Was gelöscht wird

Die Löschung ist unwiderruflich und erfolgt sofort. Folgende Elemente werden in dem Moment gelöscht, in dem Sie die Löschung bestätigen:

• Alle Ihre privaten, öffentlichen und Memo-Wunschlisten
• Alle Artikel (Geschenkideen) auf Ihren Listen
• Alle von Ihnen hochgeladenen Fotos (Artikel, Listen-Titelbilder, Avatar)
• Der Verlauf Ihrer Nachrichten in den artikelbezogenen Chats
• Ihre Reservierungen auf den Listen Ihrer Angehörigen
• Ihre laufenden und abgeschlossenen Sammelbeiträge
• Ihre Benachrichtigungseinstellungen (E-Mail, Push, In-App)
• Ihre Verknüpfungen mit externen Authentifizierungsanbietern (Google, Facebook, Apple)
• Die Profilinformationen (Anzeigename, Geburtsdatum, Zeitzone, Sprache usw.)
• Die von Ihnen verwalteten Personen (Kinder, Angehörige ohne eigenes Konto) und deren Listen

Dieser Vorgang ist endgültig: Wir können ein gelöschtes Konto nicht wiederherstellen. Wenn Sie vor der Löschung eine Kopie Ihrer Daten behalten möchten, können Sie diese im JSON-Format über Ihr Profil herunterladen (Rubrik „Meine personenbezogenen Daten").

Was aufbewahrt werden kann

Aus technischen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen können bestimmte Informationen nach der Löschung Ihres Kontos in begrenztem Umfang weiterhin aufbewahrt werden:

• Die Anwendungsprotokolle (Server-Logs), die Ihre durch Hashing anonymisierte IP-Adresse und technische Kennungen enthalten können. Diese Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.
• Etwaige Rechnungsdaten, falls auf Ihrem Konto eine geschäftliche Transaktion stattgefunden hat, aufbewahrt für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist im Rechnungswesen (10 Jahre nach französischem Recht).
• Audit-Protokolle im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO, Betrugsbekämpfung), aufbewahrt für die in den anwendbaren Vorschriften vorgesehene Dauer.

Wenn eine Aufbewahrung erforderlich ist, werden die Daten so schnell wie möglich anonymisiert, sodass keine Verknüpfung mit Ihrer Identität mehr möglich ist.

Sie können sich nicht mehr in Ihrem Konto anmelden

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und keinen Zugriff mehr auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, können Sie Ihr Konto nicht mit den oben beschriebenen automatischen Verfahren löschen. In diesem Fall:

1. Schreiben Sie uns an contact@olaf-wishlist.com.
2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an (oder eine frühere Adresse, falls Sie diese geändert haben).
3. Fügen Sie alle Angaben bei, die zur Überprüfung Ihrer Identität dienen können (Anzeigename, ungefähres Datum der Kontoerstellung, zuletzt durchgeführte Aktionen usw.).
4. Wir nehmen die manuelle Löschung Ihres Kontos innerhalb von 30 Tagen nach erfolgter Überprüfung vor.

Dieses manuelle Verfahren ist notwendig, um zu verhindern, dass ein Dritter die Löschung eines Kontos verlangen kann, das ihm nicht gehört. Wir behalten uns das Recht vor, weitere Informationen anzufordern, wenn Zweifel an Ihrer Identität bestehen.