Smazání Vašeho účtu

O této stránce

Tato stránka Vám vysvětluje, jak trvale smazat Váš účet Olaf Wishlist, jaké údaje jsou vymazány, jaké mohou být uchovány ze zákonných důvodů a co dělat, pokud již nemůžete přistupovat ke svému účtu. Smazání je bezplatné, bezpodmínečné a okamžité.

Jak smazat svůj účet

Svůj účet můžete kdykoliv smazat sami, a to z mobilní aplikace nebo z webové stránky.

Po potvrzení jsou Váš účet a všechny související údaje okamžitě vymazány, bez jakékoliv doby uchování. Jste automaticky odhlášeni a přesměrováni na úvodní stránku.

Co se smaže

Smazání je nevratné a okamžité. Následující prvky jsou vymazány v okamžiku, kdy potvrdíte smazání:

• Všechny Vaše soukromé, veřejné i poznámkové seznamy přání
• Všechny položky (nápady na dárky) z Vašich seznamů
• Všechny fotografie, které jste nahráli (položky, obálky seznamů, avatar)
• Historie Vašich zpráv v chatech u jednotlivých položek
• Vaše rezervace na seznamech Vašich blízkých
• Vaše probíhající a dokončené příspěvky
• Vaše předvolby oznámení (e-mail, push, v aplikaci)
• Vaše propojení s externími poskytovateli ověření (Google, Facebook, Apple)
• Údaje profilu (zobrazované jméno, datum narození, časové pásmo, jazyk atd.)
• Osoby, které spravujete (děti, blízcí bez účtu) a jejich seznamy

Tato operace je definitivní: smazaný účet nemůžeme obnovit. Pokud si přejete uchovat kopii svých údajů před smazáním, můžete si je stáhnout ve formátu JSON ze svého profilu (sekce "Moje osobní údaje").

Co může být uchováno

Z technických, právních nebo bezpečnostních důvodů mohou být některé informace po smazání Vašeho účtu uchovány po omezenou dobu:

• Aplikační protokoly (serverové logy), které mohou obsahovat Vaši IP adresu anonymizovanou hashováním a technické identifikátory. Tyto protokoly jsou uchovávány maximálně 30 dnů a poté automaticky vymazány.
• Případné fakturační údaje, pokud na Vašem účtu proběhla obchodní transakce, uchovávané po zákonnou dobu pro uchování účetních dokladů (10 let podle francouzského práva).
• Auditní protokoly související se zákonnými povinnostmi (GDPR, boj proti podvodům), uchovávané po dobu stanovenou platnými předpisy.

Pokud je uchování nezbytné, jsou údaje anonymizovány co nejdříve, aby nebylo možné je propojit s Vaší identitou.

Již se nemůžete přihlásit ke svému účtu

Pokud jste zapomněli heslo a již nemáte přístup k e-mailové adrese spojené s Vaším účtem, nebudete moci svůj účet smazat pomocí výše popsaných automatických prostředků. V takovém případě:

1. Napište nám na contact@olaf-wishlist.com.
2. Uveďte e-mailovou adresu spojenou s Vaším účtem (nebo dřívější adresu, pokud jste ji změnili).
3. Přiložte jakýkoli prvek umožňující ověřit Vaši totožnost (zobrazované jméno, přibližné datum vytvoření účtu, poslední provedené akce atd.).
4. Po ověření Váš účet ručně smažeme do 30 dnů.

Tento manuální postup je nezbytný, aby se zabránilo tomu, že by třetí osoba mohla požádat o smazání účtu, který jí nepatří. Vyhrazujeme si právo požadovat doplňující informace, pokud bychom měli pochybnosti o Vaší totožnosti.