Sletning af din konto

Om denne side

På denne side forklarer vi, hvordan du sletter din Olaf Wishlist-konto permanent, hvilke data der slettes, hvilke der eventuelt opbevares af juridiske grunde, og hvad du kan gøre, hvis du ikke længere kan logge ind. Sletningen er gratis, betingelsesløs og sker med det samme.

Sådan sletter du din konto

Du kan slette din konto selv når som helst, enten via mobilappen eller via hjemmesiden.

Efter bekræftelsen slettes din konto og alle tilknyttede data øjeblikkeligt, uden opbevaringsfrist. Du logges automatisk ud og omdirigeres til forsiden.

Hvad der slettes

Sletningen er uigenkaldelig og sker med det samme. Følgende elementer slettes, så snart du bekræfter sletningen:

• Alle dine ønskelister, både private, offentlige og memo
• Alle artikler (gaveidéer) i dine lister
• Alle billeder, du har uploadet (artikler, listeforsider, avatar)
• Din beskedhistorik i chats per artikel
• Dine reservationer på dine pårørendes lister
• Dine igangværende og afsluttede bidrag
• Dine notifikationsindstillinger (e-mail, push, i appen)
• Dine forbindelser til eksterne autentificeringsudbydere (Google, Facebook, Apple)
• Dine profiloplysninger (visningsnavn, fødselsdato, tidszone, sprog osv.)
• De personer, du administrerer (børn, pårørende uden konto), og deres lister

Denne handling er endelig: vi kan ikke gendanne en slettet konto. Hvis du gerne vil beholde en kopi af dine data inden sletningen, kan du downloade dem i JSON-format fra din profil (afsnittet "Mine personoplysninger").

Hvad der kan blive opbevaret

Af tekniske, juridiske eller sikkerhedsmæssige grunde kan visse oplysninger blive opbevaret i begrænset omfang efter sletning af din konto:

• Applikationslogfiler (serverlogs), som kan indeholde din IP-adresse anonymiseret ved hashing samt tekniske identifikatorer. Disse logs opbevares i højst 30 dage og slettes derefter automatisk.
• Eventuelle faktureringsoplysninger, hvis der har været en kommerciel transaktion på din konto, opbevares i den lovpligtige periode for regnskabsmæssig opbevaring (10 år ifølge fransk ret).
• Auditlogs i forbindelse med juridiske forpligtelser (GDPR, bekæmpelse af svindel), opbevaret i den periode, der er fastsat i gældende lovgivning.

Når opbevaring er nødvendig, anonymiseres oplysningerne så hurtigt som muligt, så de ikke længere kan knyttes til din identitet.

Du kan ikke længere logge ind på din konto

Hvis du har glemt din adgangskode og ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, kan du ikke slette din konto via de automatiske metoder beskrevet ovenfor. I så fald:

1. Skriv til os på contact@olaf-wishlist.com.
2. Angiv den e-mailadresse, der er knyttet til din konto (eller en tidligere adresse, hvis du har ændret den).
3. Vedlæg alle oplysninger, der kan hjælpe os med at bekræfte din identitet (visningsnavn, omtrentlig oprettelsesdato for kontoen, seneste handlinger osv.).
4. Vi sletter din konto manuelt inden for 30 dage efter verificering.

Denne manuelle procedure er nødvendig for at forhindre, at en tredjepart kan anmode om sletning af en konto, der ikke tilhører vedkommende. Vi forbeholder os retten til at bede om yderligere oplysninger, hvis vi er i tvivl om din identitet.